La norma ISO 9001 es muy importante ya que con esta las
empresas pueden mejorar en su servicio y calidad de este, y hacer que sus
clientes regresen y que la empresa crezca. Además si se lleva a cabo lo
establecido en la norma como las auditorias, la empresa será mejor internamente
y el resultado será el logro de sus objetivos tanto internos como externos. En
la siguiente imagen se pueden observar algunos de los principales conceptos que
contiene la norma ISO 9001 y que son muy importantes:
CONCLUSIÓN
En conclusión se puede decir que estos son los conceptos
básicos que una empresa debe llevar a cabo aunque no cuente en la empresa con
la norma ISO 9001, el equipo considera que si una empresa lleva a cabo los
conceptos ya vistos, esta puede llegar a mejorar y crecer en el mercado.
REFERENCIAS
Norma ISO 9001. Vista en clase el día 14 de octubre de
2013 en Universidad La Salle Oaxaca
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